よくあるご質問 Question

福岡市（中央区、博多区、西区、東区、南区、城南区、早良区）はもちろん、
周辺の行政区（古賀市、糟屋郡、春日市、那珂川市）の一部も訪問いたします。

• いずれも事業所から車で片道30分圏内が目安です。
• その他のエリアも応じる場合がございますので、一度ご相談ください。

月曜日～金曜日の9：00～18：00が営業日時となっております（祝日は営業日）。
土曜日と日曜日は電話対応となっておりますが、ご利用者の状態によっては訪問する場合がございます。
詳しくはご相談ください。

解約はいつでも可能です。
ただし、主治医やケアマネジャー、相談員等との話し合いが必要になる場合がございます。

ご利用者様の都合によりサービスをキャンセルされる場合は、キャンセル料金をお支払いいただくことがございます。
ただし、当日までに電話等でご連絡いただいた場合はキャンセル料金は発生いたしません。
詳しくは契約時にご説明いたします。

基本的には口座振替をお願いしております。
対応が難しい方は、振込・現金等にも対応しております。
契約の際にも詳しくご説明いたします。

利用料金は、介護保険または医療保険の自己負担割合（1～3割）により異なります。
また、ご利用者の状態や訪問内容により、必要な加算等が加わる場合があります。
詳しい金額は個別にご案内しておりますので、お問い合わせください。

状態変化等についての電話相談は、24時間365日対応いたしております。
緊急時訪問をご希望の方は、24時間対応の契約が必要となりますので、ご相談ください。

必ずしも同席が必要ではありませんが、初回訪問の際は事業所との契約がございます。
ご本人の状態や普段の生活状況、鍵の管理等を確認する必要がございますので同席をお願いしております。
その後、ご本人だけでも問題がないと判断された方は、ご家族が不在でも問題ありません。

リハビリサービスだけを受けることはできません。
訪問看護からのリハビリサービスは、法的に看護業務の一環としてのリハビリ業務と位置付けられるものです。
初回訪問は必ず看護師が訪問するが義務となっており、ご利用者様の状況に応じ、最低でも1～3か月に一度は看護師が状態確認で訪問することになります。

利用回数につきましては、ご本人の状態、主治医の指示、ケアプラン、保険制度に基づいて決まり、訪問看護サービスの必要性を確認して訪問回数をご提案します。
訪問看護は看護計画やケアプランに基づき実施しますので、目標が達成された場合は、ご本人や関係機関と相談の後、サービス終了となります。

保険の種類や支援内容により異なります。
看護をご利用の場合は、30分未満、30分以上60分未満などの区分で支援を行います。
リハビリをご利用の場合は、40分、60分の区分で支援を行います。

対応しております。
主治医や関係職種と連携し、ご本人とご家族の希望に沿った療養と看取りを支援します。

対応できます。
点滴やカテーテル管理、在宅酸素、人工呼吸器管理など、主治医の指示に基づき、必要な医療処置を行います。

受けられます。
理学療法士・作業療法士・言語聴覚士が在籍しておりますので、医師の指示のもと、一人ひとりの体調に合わせた運動と、生活動作の指導、福祉用具などの環境調整、介助方法の指導などを行います。
ただし、法律により、リハビリサービスだけを受けることはできませんので、予めご了承ください。

対応しております。
精神科の主治医の指示に基づき、生活リズム、服薬管理、症状観察、社会生活などを支援しています。
訪問にあたっては、主治医の指示に基づき、2名体制で訪問することもございます。
ご不明な点等ございましたら、ご相談ください。

対応は可能です。
退院前から病院や主治医と情報共有し、退院日に合わせて訪問看護を開始できるよう調整可能です。
主治医や相談員とご相談ください。

要介護認定を受けていない方でも医療保険で利用できる場合がございます。
年齢や病名などによって異なるため、個別に確認が必要となります。

まずは、主治医・ケアマネジャー・病院の相談員などへご相談ください。

要介護認定を受けている方は基本的に介護保険が優先利用となりますが、年齢・病名・要介護認定の有無・主治医の指示内容などにより決まります。

何らかの病気や障がいにより、ご自宅での療養生活に不安や困難が生じた方で、看護やリハビリテーションが必要な方が対象です。
年齢や病名にかかわらず、まずはご相談ください。

看護師等がご自宅を訪問し、健康状態の確認、服薬管理、医療処置、療養生活の相談、ご家族への支援などを行います。
必要に応じてリハビリスタッフが訪問し、生活しやすいように環境を調整したり、運動の指導などを行います。

福岡市（中央区、博多区、西区、東区、南区、城南区、早良区）はもちろん、
周辺の行政区（古賀市、糟屋郡、春日市、那珂川市）の一部も訪問いたします。

• いずれも事業所から車で片道30分圏内が目安です。
• その他のエリアも応じる場合がございますので、一度ご相談ください。

月曜日～金曜日の9：00～18：00が営業日時となっております（祝日は営業日）。
土曜日と日曜日は電話対応となっておりますが、ご利用者の状態によっては訪問する場合がございます。
詳しくはご相談ください。

解約はいつでも可能です。
ただし、主治医やケアマネジャー、相談員等との話し合いが必要になる場合がございます。

ご利用者様の都合によりサービスをキャンセルされる場合は、キャンセル料金をお支払いいただくことがございます。
ただし、当日までに電話等でご連絡いただいた場合はキャンセル料金は発生いたしません。
詳しくは契約時にご説明いたします。

基本的には口座振替をお願いしております。
対応が難しい方は、振込・現金等にも対応しております。
契約の際にも詳しくご説明いたします。

利用料金は、介護保険または医療保険の自己負担割合（1～3割）により異なります。
また、ご利用者の状態や訪問内容により、必要な加算等が加わる場合があります。
詳しい金額は個別にご案内しておりますので、お問い合わせください。

状態変化等についての電話相談は、24時間365日対応いたしております。
緊急時訪問をご希望の方は、24時間対応の契約が必要となりますので、ご相談ください。

必ずしも同席が必要ではありませんが、初回訪問の際は事業所との契約がございます。
ご本人の状態や普段の生活状況、鍵の管理等を確認する必要がございますので同席をお願いしております。
その後、ご本人だけでも問題がないと判断された方は、ご家族が不在でも問題ありません。

利用回数につきましては、ご本人の状態、主治医の指示、ケアプラン、保険制度に基づいて決まり、訪問看護サービスの必要性を確認して訪問回数をご提案します。
訪問看護は看護計画やケアプランに基づき実施しますので、目標が達成された場合は、ご本人や関係機関と相談の後、サービス終了となります。

保険の種類や支援内容により異なります。
看護をご利用の場合は、30分未満、30分以上60分未満などの区分で支援を行います。
リハビリをご利用の場合は、40分、60分の区分で支援を行います。

要介護認定を受けている方は基本的に介護保険が優先利用となりますが、年齢・病名・要介護認定の有無・主治医の指示内容などにより決まります。

何らかの病気や障がいにより、ご自宅での療養生活に不安や困難が生じた方で、看護やリハビリテーションが必要な方が対象です。
年齢や病名にかかわらず、まずはご相談ください。

福岡市（中央区、博多区、西区、東区、南区、城南区、早良区）はもちろん、
周辺の行政区（古賀市、糟屋郡、春日市、那珂川市）の一部も訪問いたします。

• いずれも事業所から車で片道30分圏内が目安です。
• その他のエリアも応じる場合がございますので、一度ご相談ください。

月曜日～金曜日の9：00～18：00が営業日時となっております（祝日は営業日）。
土曜日と日曜日は電話対応となっておりますが、ご利用者の状態によっては訪問する場合がございます。
詳しくはご相談ください。

対応しております。
精神科の主治医の指示に基づき、生活リズム、服薬管理、症状観察、社会生活などを支援しています。
訪問にあたっては、主治医の指示に基づき、2名体制で訪問することもございます。
ご不明な点等ございましたら、ご相談ください。

対応は可能です。
退院前から病院や主治医と情報共有し、退院日に合わせて訪問看護を開始できるよう調整可能です。
主治医や相談員とご相談ください。

1日の訪問件数は、スタッフの経験や担当するご利用者さまによって異なりますが、無理のないスケジュールで訪問しています。
訪問の合間に記録や情報共有の時間を設けながら、スタッフ同士で協力して業務を進めています。
基本的には、午前・午後に分けて数件の訪問を行い、訪問先へは車で移動します。

はい、訪問看護が未経験の方もご応募いただけます。
入職後は、先輩スタッフとの同行訪問を通して、訪問看護の流れやご利用者さまとの関わり方を少しずつ身につけていただきます。
不安なことや分からないことを相談しやすい環境を整えていますので、訪問看護に興味がある方はぜひご応募ください。

入職後は、経験やスキルに合わせた研修を行っています。
まずは先輩スタッフとの同行訪問からスタートし、業務に慣れてきた段階で少しずつ一人での訪問をお任せします。
必要に応じて、医療・看護に関する勉強会や研修にも参加していただけます。

オンコールはスタッフ間で分担し、一人に負担が集中しないような体制を整えています。
対応頻度はスタッフの人数や担当状況によって異なりますが、困った際には他のスタッフへ相談できる体制を設けています。

訪問後の記録やスタッフ間の情報共有には、専用の電子記録システムやチャットツールなどを活用しています。
訪問先でもスムーズに記録・確認ができる環境を整え、スタッフ間で必要な情報を共有しています。
ICTツールの操作に不慣れな方にも、入職後に使い方を丁寧にお伝えします。